早先的128K苹果Mac机几乎宣告失败。之所以活了下来，唯一的原因是苹果和微软的技术人员能够把一些程序压缩并维持正常运行。接着，512K Mac机诞生了，而且销量不错。其间，出面为Mac机编写程序的公司有95%都倒闭了。因此，我们确实采取了以下举措：转向PC机作为主流办公设备；转向图形用户界面；接管数据中心，转向基于PC机的服务器。我记得《财富》杂志上有篇文章说，一些工作站增长率超过了PC机。于是，我们以高容量/低价位的方式研制基于PC机的系统，这些系统拥有和那些工作站一样的功能。我们不仅吸收了专用功能，而且还变成了一流的办公设备。

　　这些惊人的事情都发生在以软件平台为基础的信息经济时代，所有这些高科技东西都需要时间磨练，从没有一夜成功的东西。有些产品仍在不断进步，但已初见端倪，如写字板式PC、网络电视和自然用户界面。它们是你所知道的目前未能实现的三款产品。如果你对这些东西的实现速度心存乐观，那就是对我们最大的支持。

　　但是，对微软以及我们面临的形势来说，好的一面是，我们目前要做的是尽快推出这些产品。 我们会继续努力，不断更新改良。以网络电视为例：随着类似AT&T公司的到来，并宣称：“我们希望做一个胜于电视的视频平台，该平台的优势在于可实现私人化，目标化。”

　　在视频平台成为社会共识之前只需等上2、3年，到时候，你可以跳过自己不感兴趣的内容收看新节目，观看你喜欢的更多节目。那时，人们会说：“啊哈，这是一个多么绝妙的想法啊。”不，他们会说：“当然！它为什么是任何其他方式？”因为任何其他方式都是愚蠢的。电视节目接入家庭速度的能力相当有限。现在，至少在富裕国家的城市家庭中，这种规则正在发生着改变。

　　虽然还需要走一段很长的路，但是，很多东西终将会出现。就购物方式和习惯而言，在人们完全接受产品之前，改变人们惯用方式差不多需要经历一代人，无论这种科技有多大好处。电话界面和自然界面能起到促进作用，但是，所有这些东西都存在软件和硬件、价格以及围绕它们的行为事物的技术问题。

　　第三部分：乘着互联网革命的大浪

　　穆勒：当你回顾过去，重新考虑整个互联网革命时，微软在这个过程中哪些做得对，哪些做法不妥？

　　盖茨：我们做对了的最关键的一件事情是，我们让1亿台PC等着连机。

　　当时必须考虑在某个阶段的连通性成本以及应该接受的协议。它就是从大学环境产生的ARPA协议，对于这一事实，你了解吗？我在创办微软前，采用了许多这类协议。有时候一个小生境就能变成推翻那些协议的地方，它们都是特别好的协议，但是它们必须有效果才可以。因此动员所有人员、单位，创造大量适合的环境，就意味着连通性有了保证。

　　我们不知道它会击中“曲棍”的哪一部分。多年来很多人公开宣称“互联网年”，我们也支持这一说法。当我们的公司不断发展，通过到大学采访，我们看到在一个特别的环境里，比如康奈尔大学，大学把课程要点放到网上，利用网络定购比萨饼，这些期望的门槛，我们已经跨越了。现在如果你将人口看成一个整体，你就有了采纳了不同接受模式的不同的人群。

　　穆勒：你的团队花了很多时间开发网站和网络工具。在这一过程中，你采取过哪些正确的做法又犯下过哪些错误？

　　盖茨：很多东西是通过实践得来的。我们收购了一些东西，现在是反思的时候了。正如我所说的，在这个派对屋里，我们是一群坐在角落里的冷静的家伙，手里只端着半杯酒。现在，只拥有10名员工的软件公司，价值已达到20亿美元。一家从事广告循环播放业务的